Tham khảo

Bảo vệ dữ liệu từ lúc bạn đăng nhập

Khi bạn mở tài khoản 9vip, thông tin cá nhân được mã hóa từ lúc xác minh ví điện tử. Dù nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay Bank chuyển khoản, dữ liệu thanh toán luôn tách biệt từ hồ sơ tài khoản.

Mã hóa dữ liệuKhông chia sẻXác minh an toànThanh toán tách biệt
9vip Bảo vệ dữ liệu từ lúc bạn đăng nhập
TIN CẬY VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo mật thông tin

Mã hóa SSL/TLS Mọi dữ liệu bạn gửi qua 9vip được mã hóa SSL/TLS khi truyền từ điện thoại hoặc trình duyệt web đến máy chủ của chúng tôi. Địa chỉ thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ hiển thị rõ ràng trong hệ thống hoặc nhật ký.
Quản lý Cookie Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie từ trình duyệt hoặc vô hiệu hóa trong cài đặt quyền riêng tư của trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Xác minh ví an toàn Khi nạp tiền, chúng tôi xác minh tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thực tế của bạn bằng cách kiểm tra số điện thoại hoặc số tài khoản. Nếu có giao dịch bất thường, tài khoản sẽ tạm dừng cho đến khi bạn xác nhận.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu để hỗ trợ khách hàng và tuân theo quy định địa phương. Dữ liệu cá nhân cũ sẽ được xóa nếu bạn yêu cầu, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại để chống gian lận.
Không bán dữ liệu 9vip không bao giờ bán danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử tài khoản cho các bên marketing, quảng cáo hoặc bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được sử dụng nội bộ để cải thiện dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, và tuân thủ pháp luật.
Quyền truy cập của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà 9vip lưu giữ về bạn, yêu cầu sửa đổi thông tin sai sót hoặc lỗi thời, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu khi pháp luật cho phép.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi bạn có thắc mắc

Chat trực tiếp Gửi thắc mắc về quyền riêng tư qua chat 9vip 24/7.
Email hỗ trợ Gửi email với yêu cầu cụ thể về quyền riêng tư hoặc dữ liệu…
Truy cập cài đặt Vào Cài đặt Tài khoản để quản lý thông tin cá nhân, cập nhật…

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Email và số điện thoại được sử dụng để xác minh tài khoản, gửi thông báo đăng nhập hoặc yêu cầu đặt lại mật khẩu khi cần. Nếu bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ loại bỏ những dữ liệu liên hệ nhưng giữ lại ID tài khoản và lịch sử giao dịch cho hồ sơ nội bộ.

Chỉ nhân viên hỗ trợ 9vip xem lịch sử giao dịch của bạn khi bạn yêu cầu hoặc có tranh chấp. Dữ liệu không chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi hay bên thứ ba. Bạn tải xuống báo cáo giao dịch từ Cài đặt Tài khoản bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên các máy chủ được bảo mật với sao lưu hàng ngày. Đối với yêu cầu cụ thể về vị trí lưu trữ, liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi tuân theo yêu cầu bảo vệ dữ liệu cục bộ ở các khu vực có quy định pháp luật.

Yêu cầu đóng tài khoản qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức. Dữ liệu cá nhân như tên, email được xóa trong 30 ngày, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu giữ lại để chống gian lận.

Không. 9vip chỉ theo dõi hoạt động trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi. Chúng tôi không sử dụng pixel hoặc công nghệ theo dõi để giám sát bạn trên các trang web khác hoặc ứng dụng của bên thứ ba.

Nếu phát hiện hoạt động bất thường, liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi khoá tài khoản, xem xét giao dịch gần đây, và hỗ trợ khôi phục quyền truy cập hoặc hoàn tiền nếu dữ liệu bị ảnh hưởng do lỗi bảo mật.

Chúng tôi cập nhật chính sách nếu pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật thay đổi. Bạn nhận thông báo qua email về thay đổi lớn. Tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi được đăng có nghĩa là chấp nhận chính sách mới.